
我公司历经多年的风雨历程,现已是京城同行业的领路开拓者。专业从事金友热水器维修,公司宗旨,“不求最好,只求最精”,坚持“以人为本”的原则,把质量和服务放在首位,我们对金友热水器维修有着丰富的经验,会让每一位客户都能感受到我们的温馨周到服务。
目前,本中心拥有最专业的技术维修人员和最规范化的服务,维修经验丰富,技术过硬。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。上门服务人员还具备有良好的职业素质和高度责任感。始终本着真诚奉献、乐送万家的宗旨。“锐意进取、不断开拓”的精神,服务京城百姓。
关于上门维修服务的基本条例
1 热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
2 顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明。
3 言语适度,举止大方。
4 上门服务穿工作服、佩带胸卡,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置,时刻保持良好的公司形象。
5 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
6 进入客户家先穿鞋套,修理燃气灶、橱具时自带垫布,修理完毕后清理现场。
7 认真仔细的检查故障,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。
8 不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。
9 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
10 必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。
11 任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的反应。
12 要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
本公司以优质的服务,精湛的技术,合理的收费标准在厂家和广大的新老客户中赢得了良好的口碑。专业专注、诚信高效。我公司的安装、维修人员职业素质高,专业服务,值得信赖!本公司多网点经营,我公司不但提供金友热水器维修服务,还可以维修其它品牌热水器。
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